根據《中共文山州委辦公室文山州人民政府辦公室關于印發〈文山市機構改革方案〉的通知》(文辦通〔2019〕9號)和《中共文山市委貫徹〈中共中央關于深化黨和國家機構改革的決定〉的實施意見》(文市發〔2019〕4號)、《中共文山市委文山市人民政府關于印發〈文山市深化黨政機構改革實施方案〉的通知》(文市發〔2019〕5號)精神,文山市信訪局(以下簡稱市信訪局)是文山市人民政府工作部門,為正科級。

    市信訪局設3個內設機構:

    (一)辦公室。負責起草局機關文件、材料;負責外來公文、信件的簽收、登記、分辦、批辦、傳閱、承辦工作;負責局機關綜合文稿、外宣、政務公開等工作及各類文件材料的打印、校對、裝訂、分發工作;做好各種印章和檔案管理工作;負責局機關各類會務服務工作;負責信息的編、校工作;負責做好本部門對外銜接和協調服務工作;負責機關固定資產登記、管理和使用工作;承擔離退休人員服務工作。綜合協調其他股室抓好各項工作的落實。

    (二)綜合接訪股。負責登記(錄入)、受理、交辦、轉送和協調處理市內人民群眾和境外人士向局機關和市委、市人民政府提出的信訪事項,積極暢通信訪渠道,為信訪人正常反映情況,提出建議、意見或投訴請求提供便利條件;按照《信訪條例》的規定,針對不同的信訪訴求,正確疏導和引導信訪人向有權處理的機關和部門提出;對來訪(信)人反映的、不符合走信訪渠道的問題,及時告知當事人通過訴訟、仲裁、行政復議等正確渠道解決;負責聯系和協調公安及有關部門共同做好圍堵、沖擊、纏訪黨政機關和黨政領導等非正常信訪行為的疏導勸解工作;負責做好各個重要時期,市內重點信訪人的穩控、教育勸解和重要來訪的摘編報送工作;負責定期和不定期統計、分析到市委、市人民政府機關來訪情況,綜合擬編《信訪動態》、《信訪信息》;負責全局信訪信息系統建設、網絡管護和機關辦公自動化建設;負責全市網上信訪系統管理、維護和運用;負責辦理公眾向“書記市長信箱”提出的信訪事項,指導、督促、檢查市屬各部門、各鄉鎮(街道)開展黨政領導電子信箱業務;負責重要網上信訪事項的摘編工作,綜合撰寫《重大信訪事項情況通報》;協助其他股室做好相關工作。

    (三)督查督辦股。負責審閱、交辦和轉送上級轉交辦的信訪案件以及信訪人來信,做好信訪事項處理落實情況的督查督辦工作;負責抓好矛盾糾紛排查化解、領導定期接訪、市級領導帶案下訪工作;全面履行信訪事項督辦工作職責,督查督辦重要信訪事項;受市委、市人民政府的委托,對市屬部門和鄉鎮(街道)處理群眾反映問題進行調查,并提出調查意見供市委、市人民政府決策參考;協助其他股室做好相關工作。

    承擔市委信訪工作聯席會議辦公室具體工作和市人民政府信訪事項復查復核委員會辦公室日常工作。

    市信訪局行政編制7名。設局長1名(正科級),副局長3名(副科級)。



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